Chipul invitatului e data personala, iar adresa lui de email cu atat mai mult. Practica sigura are trei parti: cere separat lucrurile separate, tine dovada langa sesiune, si pune o expirare pe poze.
E practica de operare, nu consultanta juridica — contractul cu clientul ramane treaba unui om care face asta pe bani.
Obligatoriu si optional nu se amesteca
Greseala cea mai scumpa e o singura bifa pentru tot.
Obligatoriu e ce nu poate lipsi ca serviciul sa existe: se fotografiaza, se proceseaza, se printeaza. Optional e ce e in plus pentru invitat, dar convenabil pentru altcineva — pozele urcate intr-o galerie online, si folosirea lor in promovare.
Sunt scopuri diferite, deci se cer diferit. O bifa care le acopera pe amandoua nu e consimtamant valabil pentru a doua: nimeni nu poate refuza promovarea fara sa refuze si poza.
Ce scrie in text
Fara jargon — invitatul citeste in picioare, cu un pahar in mana. Cinci lucruri:
- cine tine pozele: numele firmei tale, nu „organizatorul"
- cat timp, cu o cifra
- unde ajung: raman in booth, urca in galerie, pleaca pe email
- cum cere stergerea
- ce se intampla daca refuza — de obicei se fotografiaza oricum, doar ca poza nu urca nicaieri
Randul cu stergerea e cel pe care majoritatea il sar, si singurul pe care ti-l cere cineva vreodata.
Dovada, si expirarea
Daca nu poti arata ca ai intrebat, e ca si cum n-ai fi intrebat. Ce conteaza la o reclamatie e legatura dintre raspuns si sesiune: ce a bifat invitatul asta, la ce ora, la ce eveniment. Daca exporti evenimentul, consimtamantul trebuie sa plece cu el.
Iar „pozele se sterg automat dupa X" e cea mai usoara fraza de scris si cea mai usoara de incalcat, fiindca nu se vede cand nu se intampla. Noi am platit exact asta: ruta de retentie a existat luni de zile fara sa o cheme nimeni. Nimic nu se stergea, desi pagina promitea.
Sondajul e altceva
Intrebarile pentru client — „cum ai aflat", „ce ti-a placut" — se pun dupa partajare, se pot sari, si ies intr-un CSV pentru raport. Nu le amesteca cu bifele: au alta baza si alt scop.
Minimul practic
- Text scurt, obligatoriul separat de optional.
- Bife distincte pentru galerie si pentru promovare.
- Dovada pastrata langa sesiune si exportata odata cu ea.
- Un termen de expirare scris — si verificat ca ruleaza.
- O cale de stergere pe care invitatul o poate folosi singur.
Politica noastra si acordul de prelucrare sunt publice: confidentialitate si DPA.